Política de Privacidade, Proteção de Dados e Utilização da Casas AI

Na Casas Marketplace, acreditamos que encontrar um imóvel deve ser uma experiência segura, transparente e personalizada.

A nossa missão é compreender as necessidades de cada cliente e conectá-lo aos profissionais imobiliários mais adequados através de tecnologia, inteligência artificial e uma rede de parceiros qualificados.

Ao utilizar a Casas AI e os serviços da Casas Marketplace, confiam-nos informações importantes sobre a sua procura imobiliária. Por isso, tratamos os seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e em conformidade com a legislação aplicável.

A Casas Marketplace é uma plataforma tecnológica de concierge imobiliário que ajuda compradores, investidores, vendedores e arrendatários a encontrar soluções imobiliárias através de inteligência artificial e de uma rede de profissionais especializados.

A Casas Marketplace não é um portal tradicional de anúncios imobiliários.

O nosso objetivo é compreender o perfil do cliente, organizar a sua procura e conectá-lo aos especialistas mais adequados para acompanhar a sua jornada imobiliária.

A forma como tratamos os seus dados depende do país onde pretende utilizar os nossos serviços.

Portugal / União Europeia: os seus dados são tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Brasil: os seus dados são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei n.º 13.709/2018).

Quando existir tratamento internacional de dados, a Casas Marketplace adotará as medidas adequadas para garantir a proteção das suas informações.

Poderemos recolher informações como:

• Nome
• Email
• Número de telefone
• País de residência
• País onde pretende comprar, vender ou arrendar
• Cidade e zonas pretendidas
• Tipo de imóvel
• Objetivo da procura (habitação própria, investimento, segunda residência, arrendamento, venda ou outro)
• Faixa de investimento
• Prazo previsto para compra, venda ou arrendamento
• Características e preferências do imóvel
• Informações fornecidas durante a conversa com a Casas AI
• Informações técnicas de navegação, quando aplicável

• Compreender melhor as suas necessidades
• Criar um perfil personalizado da sua procura imobiliária
• Personalizar a experiência através da Casas AI
• Identificar os profissionais imobiliários mais adequados
• Facilitar o contacto entre clientes e parceiros
• Melhorar continuamente a plataforma
• Cumprir obrigações legais

Os seus dados nunca serão utilizados para finalidades incompatíveis com esta Política de Privacidade.

A Casas AI utiliza inteligência artificial para compreender o perfil do cliente e tornar a procura imobiliária mais simples, eficiente e personalizada. A tecnologia poderá analisar informações fornecidas pelo cliente para compreender preferências, organizar necessidades, recomendar especialistas e melhorar a experiência de utilização.

A inteligência artificial funciona como uma ferramenta de apoio e não substitui decisões profissionais, jurídicas, financeiras ou imobiliárias.

Para responder ao seu pedido, a Casas Marketplace poderá partilhar determinadas informações do seu perfil com parceiros imobiliários cuidadosamente selecionados, apenas quando necessário para:

• apresentar soluções compatíveis com a sua procura
• permitir que um especialista entre em contacto consigo
• acompanhar a sua jornada imobiliária

Serão partilhados apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço solicitado. Sempre que a legislação aplicável exigir, solicitaremos previamente o seu consentimento.

Trabalhamos apenas com profissionais e empresas imobiliárias devidamente registados e habilitados nos respetivos órgãos reguladores dos países onde atuam.

Portugal: licença de mediação imobiliária válida emitida pelo IMPIC – Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção, I.P.

Brasil: registo profissional ativo junto do CRECI – Conselho Regional de Corretores de Imóveis do Estado onde exercem a atividade.

A Casas Marketplace não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais dos seus clientes.

• prestar os serviços solicitados
• personalizar a experiência na plataforma
• facilitar o contacto com parceiros autorizados
• melhorar continuamente os nossos serviços

Adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas destinadas a proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, utilização indevida, perda, destruição, alteração e divulgação não autorizada. Embora utilizemos elevados padrões de segurança, nenhum sistema informático é totalmente imune a riscos.

A Casas Marketplace poderá tratar dados em diferentes países, nomeadamente Portugal e Brasil. Sempre que existir transferência internacional de dados pessoais, serão adotadas as medidas legalmente exigidas para assegurar um nível adequado de proteção.

Os seus dados serão conservados apenas durante o período necessário para:

• prestar os serviços solicitados
• manter o histórico da relação comercial
• cumprir obrigações legais
• exercer ou defender direitos

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados de forma segura.

RGPD (União Europeia):

• Saber quais os dados pessoais que a Casas Marketplace possui sobre si
• Solicitar o acesso aos seus dados pessoais
• Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando legalmente aplicável
• Solicitar a limitação do tratamento
• Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável
• Retirar o seu consentimento sempre que este constitua a base legal para o tratamento

LGPD (Brasil):

• Saber se a Casas Marketplace possui e utiliza os seus dados pessoais
• Solicitar o acesso aos seus dados pessoais
• Solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando aplicável
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação
• Saber com quais parceiros ou terceiros os seus dados poderão ser partilhados
• Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as respetivas consequências
• Revogar o seu consentimento sempre que este constitua a base legal para o tratamento

Para exercer qualquer um destes direitos, basta contactar-nos através dos canais indicados nesta Política.

A Casas Marketplace utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento da plataforma, memorizar preferências, analisar estatísticas de utilização e personalizar conteúdos e funcionalidades. Sempre que exigido por lei, será solicitado o seu consentimento antes da utilização de cookies não essenciais.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível na plataforma, acompanhada da respetiva data de atualização.

Casas Marketplace
Email: comercial@casasmarketplace.com
Website: www.casasmarketplace.com

Na Casas Marketplace acreditamos que a tecnologia deve aproximar pessoas, criar confiança e simplificar decisões importantes. Mais do que encontrar imóveis, ajudamos pessoas a encontrar o profissional certo, no momento certo, para tomar uma das decisões mais importantes das suas vidas. A proteção dos seus dados faz parte desse compromisso.